Meta llega a un acuerdo en una demanda por adicción a redes sociales antes de un juicio en Los Ángeles

Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, llegó a un acuerdo para resolver la demanda presentada por una joven de 18 años de Mississippi, un estado del sur de Estados Unidos. La demandante, identificada en los documentos judiciales como K.D.B., sostiene que estas aplicaciones y Snapchat están diseñadas para fomentar un uso compulsivo que agravó sus problemas de salud mental. Los términos económicos del pacto son confidenciales, según informó la cadena CBS News, citada por la fuente.

Con este arreglo, Snap, propietaria de Snapchat, queda como la única compañía que enfrentará el juicio ante un jurado en Los Ángeles, California. La selección del jurado comenzó esta semana y los alegatos iniciales están previstos para el 4 de noviembre. Según la fuente, TikTok y YouTube, de la empresa Alphabet, también habían llegado a acuerdos con ambas demandantes en las semanas previas al juicio. Meta ya había resuelto antes una reclamación similar presentada por otra adolescente, identificada como S.J.

El expediente de K.D.B. es uno de nueve casos piloto elegidos para medir el alcance de un grupo consolidado de más de 1.600 demandas. Las acusaciones sostienen que las plataformas son adictivas y dañinas, y señalan funciones como el desplazamiento infinito y las recomendaciones algorítmicas, que, según los demandantes, pueden causar daños. Snap, por su parte, rechaza esa versión: sostiene que su aplicación se abre con una cámara y no con un muro de publicaciones ni métricas de comparación social, y que incorporó medidas de protección y herramientas de seguridad.

El antecedente más cercano es un veredicto de marzo, en el que un jurado de Los Ángeles concluyó que Meta y YouTube fueron negligentes en el diseño u operación de sus plataformas en otro caso, sin advertir adecuadamente de los riesgos. Meta sostiene que reforzó las protecciones para usuarios menores de edad y que los juicios, las desestimaciones y los acuerdos son habituales en el desarrollo de casos piloto.

La compañía enfrenta además otros frentes. En agosto aceptó pagar hasta 17.100 millones de dólares para resolver reclamaciones de decenas de estados que la acusaban de atraer a jóvenes mientras ocultaba riesgos, y accedió a ofrecer la opción de desactivar el desplazamiento infinito para menores. A principios de octubre, un tribunal ordenó que pagara 25.000 millones de dólares a Nuevo México por engañar a los usuarios sobre sus políticas de privacidad; la empresa anunció que apelará. Meta niega las acusaciones de fondo."